Общение с представителем Урбан-Групп

[green]

Это нормально. Для общения с нами и ответы на наши одинаковые вопросы вполне хватит рядового сотрудника УК.

 

[Loki]

не согласен. мы написали ему письмо, в котором задали вполне конкретные вопросы, в том числе и для того, чтобы получив ответы, снять повторы. на мой взгляд, игнор в ответ на это письмо не является и не может являться нормой.

 

[sekompot]

Анастасия, спасибо за информацию!
порядок выдачи ключей домами не изменился? сначала 7, потом 8 и напоследок 2. или есть изменения? спрашиваю потому что вчера менеджер в клиентском сервисе сказала, что это вопрос еще окончательно не решен.

По последней информации от менеджера Людмилы: выдаваться ключи будут скорее всего одновременно по 2,7,8 домам, только как уже известно было ранее - сначала тем у кого без отделки, затем тем у кого с отделкой.

 

[42569]

это кто из манагеров сказал?

 

[pazient]

Здравствуйте Анастасия! А нельзя ли узнать результаты обмеров БТИ , до получения письма?
Как я понял превышения нужно оплатить в десяти дневный срок. Думаю мало кто располагает сейчас большими резервами денег и в случаи большого превышения площади будут обращаться в банк за кредитом. В свою очередь в банке срок рассмотрения заявления око двух недель.

 

[Anastasia]

Анастасия, спасибо за информацию!
порядок выдачи ключей домами не изменился? сначала 7, потом 8 и напоследок 2. или есть изменения? спрашиваю потому что вчера менеджер в клиентском сервисе сказала, что это вопрос еще окончательно не решен.

Tink, здравствуйте!
Выдача ключей начнется с домов №№ 7, 8, затем № 2.

 

[Valdemar]

Анастасия, спасибо за информацию!
порядок выдачи ключей домами не изменился? сначала 7, потом 8 и напоследок 2. или есть изменения? спрашиваю потому что вчера менеджер в клиентском сервисе сказала, что это вопрос еще окончательно не решен.

Tink, здравствуйте!
Выдача ключей начнется с домов №№ 7, 8, затем № 2.

Только звонил в клиентский сервис и они сказали что ключи будут выдаваться всем 3м домам параллельно, что у вас там с дезинформацией??? Можете прийти к одному знаменателю?

 

[tink]

Анастасия, спасибо, конечно, за ответ.
но почему до сих пор в клиентском сервисе говорят, что ключи будут выдаваться 3-м домам одновременно?
где же корпоративная этика?

 

[pazient]

а это мы клиентский сервис в обед пирожками подкармливаем )))))

 

[Loki]

выдачу начнут с 7,8 и потом 2, но все начнут в один день. все в порядке, не волнуйтесь.

 

[Legioner]

как всегда урбан держит обещание сказали с 15 начнут , так и получилось, держут марку ! молодцы!

 

[42569]

Вам уже прислали?)

 

[valentina98549]

как всегда урбан держит обещание сказали с 15 начнут , так и получилось, держут марку ! молодцы!

Вам уже что-то прислали?

 

[sekompot]

народ, хорош паниковать
кажется это была шутка!!!

 

[skydance]

Или стеб)))

 

[Legioner]

конечно стеб, успокойтесь и не хрен ждать ихних обещаний

 

[privetik]

Анастасия так когда же мы получим свои уведомления? Устали ждать:huh:

 

[valentina98549]

Анастасия Доброе Утро! Сегодня уже 5 день прошел, так никто и не получил уведомления. Может какую-нибудь информацию сообщите, а то совсем не красиво плучается как-то. Спасибо. Дом №7

 

[valentina98549]

А то как ставить условия по поводу оплаты доп. метров даете 10 дней на их оплату, а сами обманываете народ собирались 15 рассылать и все тишина.

 

[Loki]

А то как ставить условия по поводу оплаты доп. метров даете 10 дней на их оплату, а сами обманываете народ собирались 15 рассылать и все тишина.

так и вы пообещайте, какие проблемы? ))
например так:

обещаю оплатить дополнительные метры сегодня же, если сегодня получу уведомление.
тоже самое завтра: уведомление - сразу платеж.