Спасибо, redechnik!
Откорректировала письмо с учетом Ваших предложений. Ссылку на нормативный акт оставляю, для того чтобы было понятно - мы требуем то, что положено по закону. А права мы уже тоже начинаем качать, потому что прошено у застройщика было много раз, результат налицо. Обращались хотя...