mordashka, никто же не спорит не про человеческий фактор и не пытается кого-то конкретно уличить или прижучить. В ситуации той просто вскрылось слабое место, поэтому совместно было составлено предложение по улучшению работы. Аудит боем. В виде претензии, потому что так как правило, так доходит...